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舒城养老中心

舒城养老中心

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     在养老产业市场一片繁华景象的同时,“人才”问题却一直困扰着产业从业者及养老机构,队伍搭建、招聘录用、教育培养、职业保障、福利待遇、社会地位等,均成为影响我国养老服务质量的最终及致命环节。除了同理心和爱心,养老院的运营管理需要全方位的复合型人才。

    火车跑的快,全靠车头带。多家民营养老机构负责人对此表示,运营养老院比运营企业需要更多的知识和技能。 对内需要懂得食品卫生、医保、住宿、护理、心理、社工、人力资源、物业保障、工程维修等多学科知识。 对外 需要及时了解把握政策,能与民政、工商、医院、公安、消防以及所在社区和街道保持良好的沟通。除了耐心、爱心和专业技能之外,养老行业的管理人才需要具备的综合素质比其他行业要高。既要懂老人,又要懂政策; 既要懂管理,又要懂营销; 既要懂风险控制,又要懂得成本控制。



养老院的管理者必须是个全科多面手,比管理一个企业要复杂的多,因为我们服务的是高龄人群,身上责任更大。专业人才的缺乏可谓行业普遍现象。当前养老人才资源配置不合理,专科毕业人才太少,很难满足需求。目前最缺的仍是专业护理员。据社会福利和慈善事业促进司统计,全国养老机构护理人员数量不足100万。其中,经过专业训练、持证上岗的护理人员不足10%我国需要的养老护理人员数量大约在1000万人,护理人才缺口高达900多万。民政部印发的《全国民政人才中长期发展规划(20102020年)》提出,到2020年要实现养老护理员达600万人的目标。由于新增护理员流失率为40%50%,因此要实现这个目标,相关院校每年应当培养200万养老护理相关人才。

此外,舒城养老中心民营养老机构在政策落地和运营过程中还面临不少困难。采访中,不少民营养老院负责人坦言,从申请办理到初试运营,再到逐渐摸出门道,期间走了不少弯路。比如在与养老办事机构打交道的时候,他们发现基层专业工作人员很紧缺,对于来申请建立和已运营的不同类型民营养老机构,很难抽出人手进行政策介绍和辅导。对于很多相关政策的了解学习需要花费大量时间。从一窍不通的养老“门外汉”到熟悉各种相关养老机构及养老的政策,养老机构运营者主要靠自己钻研学习领会才可能逐渐运用到实际工作中。他们希望能有一些协会或者机构专门负责给他们讲解政策并帮他们更好地与主管机构对接,这样他们可节省更多时间和精力专注于养老服务本身。


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